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Victor Hernandez
09 Apr 2016 - 05:31 pm
Estimado Gonzalo.
Aprecio mucho tu observación, es correcto que es responsabilidad nuestra, por la cual tomaremos medidas correspondientes, por otro lado te comento, que los tickets tienen duplicado y si por cualquier razón no fuera legible el original, pide la copia y coteja los folios. gracias.
Gonzalo Cervantes
05 Apr 2016 - 03:48 pm
Soy un consumidor de su empresa gasera, pero últimamente se me ha hecho muy raro que sus tickets donde explican los litros que cargas están muy borrosos y no dan una información correcta. Me es muy raro que no tengan cuidado en cambiar su impresora térmica para dar esa información, que como consumidor debemos tener claro.
Les pido por favor se tomen medidas correctas para estos casos o de ser necesario voy a dirigirme al PROFECO para levantar una queja por su mala calidad de información en sus tickets ( obligación de toda empresa )
En siguientes días voy a proporcionar el dato del camión repartidor que realiza ruta en Tultepec Estado de México el cual no está dando tickets claros de información y a su vez en los tickets aparece el nombre de otra persona y no el mío quien está pagando por el servicio.
Espero se solucione o se tomen medidas correspondientes sobre esta queja. Gracias.